返品について

万が一頼んだカタログギフトを変更したい場合、発送前の変更であれば手数料がかからないことがほとんどです。料金を振り込んだ場合は振り込み手数料を引いた額で返金されます。先方に到着してしまった場合は、ギフトの性格上、返品はまず不可能です。注文品が出荷されてしまった後はカタログギフト会社では返品処理は原則できません。もちろんカタログで選んだ品物が不良品であったり説明不足で意に添わない品物等の理由で返品交換したい場合などはその費用をカタログ制作会社が負担してくれることもあります。なお、カタログギフト自体は先方の意向のみでは返品には応じられません。どうしても返品したい、という場合はなるべく早くカタログギフトの店に営業時間中に電話かFAXにて連絡してみて下さい。出荷前であれば被害は小さく済みます。また運賃を負担すれば包み直しや期限の延長をしてくれることもあるようです。

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